Livraison
Les informations utiles pour recevoir votre commande Kamélia.
| Destination | Transporteur | Frais | Livraison offerte |
|---|---|---|---|
| France | Colis Privé | 3,99 € | Dès 20,00 €* |
| Belgique | Colis Privé | 3,99 € | Dès 20,00 €* |
| Luxembourg | bpost Belgique | 5,00 € | Dès 30,00 €* |
| Espagne | bpost Belgique | 7,00 € | Dès 40,00 €* |
| Portugal | bpost Belgique | 7,00 € | Dès 40,00 €* |
| Allemagne | bpost Belgique | 7,00 € | Dès 40,00 €* |
| Italie | bpost Belgique | 7,00 € | Dès 40,00 €* |
| Autre pays européen | bpost Belgique | 15,00 € | — |
| Suisse | bpost Belgique | 20,00 € | — |
| États-Unis | bpost Belgique | 20,00 € | — |
| Canada | bpost Belgique | 20,00 € | — |
| Reste du monde | bpost Belgique | 25,00 € | — |
Quand la livraison est-elle offerte ?
* En France et en Belgique, la livraison est offerte dès 20 € de produits d’occasion, si le panier ne contient aucun livre neuf. Au Luxembourg, le seuil est de 30 € de livres d’occasion ; en Espagne, au Portugal, en Allemagne et en Italie, il est de 40 € de livres d’occasion, sans livre neuf.
Livres neufs et paniers mixtes livrés en France
Dès 35 € de livres neufs, les frais de livraison sont de 0,01 €, même si le panier contient aussi des produits d’occasion. Seuls les livres neufs comptent pour atteindre ce seuil. En dessous de 35 € de livres neufs, notre tarif reste de 3,99 €, supérieur au minimum légal de 3 €. La présence d’un livre neuf exclut la livraison entièrement gratuite.
Cette règle légale concerne la France. Pour la Belgique et les autres pays, les tarifs du tableau restent applicables aux paniers contenant des livres neufs.
Consulter les règles françaises sur Service Public ↗Transporteur
Colis Privé livre en France et en Belgique. Les autres destinations sont expédiées par bpost depuis la Belgique.
Destinations, tarifs et délais
France et Belgique : 3,99 €, livraison offerte dès 20 € de produits d’occasion. Luxembourg : 5 €, offerts dès 30 €. Espagne, Portugal, Allemagne et Italie : 7 €, offerts dès 40 €. Autres pays européens : 15 €. Suisse, États-Unis et Canada : 20 €. Reste du monde : 25 €. Les seuils sont inclusifs et portent sur les produits d’occasion en France et Belgique, et sur les livres d’occasion pour les autres destinations. Aucun livre neuf ne doit être présent pour bénéficier de la gratuité. Le tarif final et le délai estimé sont précisés avant paiement.
Préparation et suivi
Après confirmation du paiement et du stock, la commande est transmise à l’équipe de préparation. Le lien de suivi est communiqué lorsque le colis est confié au transporteur.
Un problème avec votre colis ?
Contactez info@lemondedekamelia.fr en indiquant la référence de votre commande. Décrivez le retard, l’article manquant ou le dommage constaté. Une réception sans réserve ne supprime pas vos droits légaux.
Retours
Les retours sont adressés à Bibliopolis, Bergensesteenweg 181, 1600 Sint-Pieters-Leeuw, Belgique. Consultez la page Retours pour les modalités de rétractation et de traitement de votre demande.
Livres neufs et paniers mixtes
France : livraison à 0,01 € dès 35 € de livres neufs, y compris dans les paniers mixtes. Les produits d’occasion ne comptent pas dans ce seuil. En dessous de 35 € de livres neufs, livraison à 3,99 € (minimum légal de 3 €). En France et en Belgique, livraison gratuite dès 20 € de produits d’occasion si aucun livre neuf n’est présent. Pour les autres pays, les seuils des livres d’occasion et les tarifs standards restent applicables. Le minimum français n’est pas une règle belge.