Pour des raisons de sécurité et de Search Engine Optimization (SEO), le https est désormais obligatoire et ceci nécessite un certificat SSL.

bibliopolis.be utilise un protocole de transfert hypertexte sécurisé fournit par LWS. Le site web utilise un certificat d’authentification garantissant la confidentialité et l’intégrité des données envoyées par l’utilisateur.

Pas de panique, il vous suffit de cliquez sur l’onglet “mot de passe oublié” qui apparaît dans la fenêtre de connexion. Nous vous enverrons un courriel afin de créer un nouveau mot de passe.

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 0033 972 629 326 ou par courriel à l’adresse info@lemondedekamelia.fr ou encore en utilisant notre formulaire d’assistance.

Notre hotline est disponible tous les jours de 09:00 à 18:00, n’hésitez pas à laisser un message vocal.

Nous répondons généralement en moins de 24 heures.

Vous souhaitez savoir où est votre commande, le numéro de suivi est envoyé automatiquement sur votre courriel. Dans le cas où vous ne le recevez pas, contactez-nous soit par courriel, soit en utilisant notre formulaire d’assistance.

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Si pour quelque raison que ce soit vous avez reçu votre commande avec un défaut (problème dû au transport, produit défectueux, surlignage…). Nous vous recommandons de nous contacter dans les meilleurs délais par téléphone ou par courriel ou encore en utilisant notre formulaire d’assistance. Nous ferons le nécessaire pour vous remplacer le produit commandé ou dans le pire des cas procéder à son remboursement.