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Exemple : l’édition ne correspond pas, l’image de présentation est différente du produit reçu, le produit n’est pas dans la bonne langue…

Si pour quelque raison que ce soit vous avez reçu votre commande avec un défaut (problème dû au transport, produit défectueux, surlignage…). Nous vous recommandons de nous contacter dans les meilleurs délais par téléphone ou par courriel ou encore en utilisant notre formulaire d’assistance. Nous ferons le nécessaire pour vous remplacer le produit commandé ou dans le pire des cas procéder à son remboursement.

Vous souhaitez annuler votre commande, faites le directement sur la marketplace où vous avez passé votre commande. Nous ferons le nécessaire dans les plus brefs délais. A savoir, nous ne gérons pas les paiements, les marketplaces sont les garants et ferons le nécessaire pour vous effectuer le remboursement sur votre compte.

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